Pacjenci medycyny estetycznej coraz rzadziej szukają jedynie szybkiej poprawy wyglądu. Dziś liczy się naturalny efekt, bezpieczeństwo i długofalowa strategia dbania o skórę. Z najnowszych badań wynika, że kluczowe stają się indywidualne podejście, profilaktyka starzenia oraz zabiegi wspierające dobre samopoczucie i pewność siebie. Jakie są główne potrzeby współczesnych pacjentów i jak zmienia się ich podejście do medycyny estetycznej?
Jak zmienia się podejście do medycyny estetycznej i zabiegów estetycznych
Jeszcze kilka lat temu pacjenci traktowali medycynę estetyczną głównie jako sposób na szybką poprawę wyglądu. Dziś coraz częściej postrzegają ją w szerszym kontekście, jako element długoterminowej troski o skórę i spowalniania procesów starzenia. Zmianę tę potwierdzają wyniki badania zrealizowanego na zlecenie firmy Bogdani Dermatologia przez agencję Opinia24 (1).
Aż 46 procent osób rozważających lub korzystających z zabiegów wskazuje, że medycyna estetyczna jest dla nich przede wszystkim drogą do poprawy samopoczucia i wzmocnienia pewności siebie, natomiast 25 procent postrzega ją jako formę troski o zdrowie i profilaktykę. Dane te pokazują, że estetyka coraz częściej wykracza poza sferę wyglądu, a decyzje o zabiegach wynikają z potrzeby całościowego dbania o jakość życia. Jakie jeszcze wnioski możemy wyciągnąć podstawie cytowanego badania?
Kim jest współczesny pacjent medycyny estetycznej – profile pacjentów
Analiza wyników przytaczanego badania pozwoliła wyodrębnić trzy główne grupy pacjentów, które różni poziom zaangażowania, styl życia oraz oczekiwania wobec lekarza i terapii. To pokazuje, że osoby korzystające, lub takie, które to rozważają oczekują indywidualnego podejścia na każdym etapie.
Well-aging w medycynie estetycznej – świadomi pacjenci i naturalne efekty
Najliczniejszą grupę, czyli ok. 60 procent badanych, stanowią pacjenci funkcjonujący w modelu well-aging, zarówno kobiety (61 proc.), jak i mężczyźni (59 proc.). Są to osoby świadome, ostrożne i zainteresowane sposobem działania zabiegów. Często prowadzą aktywny tryb życia lub deklarują dążenie do zdrowych nawyków, choć nie zawsze z pełną regularnością. To pacjenci, spośród których aż 8 procent korzysta z zabiegów medycyny estetycznej co najmniej raz w miesiącu, 24 procent kilka razy w roku, a 25 procent raz w roku lub rzadziej. Pacjenci z tej grupy są z reguły stałymi pacjentami, podchodzą świadomie do terapii i oczekują rzetelnych informacji dotyczących zabiegów. Niezwykle ważne jest dla nich bezpieczeństwo terapii, działania w kierunku longevity i naturalnych efektów. W ich przypadku największe znaczenie ma więc holistyczne podejście i wsparcie w budowaniu długoterminowego planu pielęgnacyjnego.
Aesthetic performers – nowoczesne zabiegi medycyny estetycznej i szybkie efekty
Ta grupa pacjentów stanowi 12 procent badanych. Co ciekawe, do tego segmentu kwalifikuje się więcej mężczyzn niż kobiet (15 proc. wobec 10 proc.), a aż co piąta osoba jest w wieku 18–24 lata. Może to oznaczać, że medycyna estetyczna ma coraz większe znaczenie w budowaniu wizerunku i pewności siebie w młodym wieku. Jest to jednocześnie grupa najczęściej korzystająca z zabiegów, ponieważ 27 procent wykonuje je co najmniej raz w miesiącu, a 46 procent kilka razy w roku. W porównaniu z innymi segmentami to właśnie oni najsilniej oczekują innowacyjności, dostępu do najnowszych technologii oraz terapii łączonych, ukierunkowanych na wyraźny i widoczny efekt. W praktyce oznacza to gotowość do korzystania z pełnego spektrum procedur, indywidualnie zaplanowanych i dobranych. Warto też wiedzieć, że na wybory podejmowane przez przedstawicieli tej grupy istotny wpływ mają bieżące trendy oraz komunikacja medialna, w tym treści publikowane przez influencerów.
Pacjenci mniej zaangażowani – bezpieczeństwo zabiegów i małoinwazyjna medycyna estetyczna
Trzeci segment obejmuje około 26 procent badanych, których można określić jako pacjentów niskozaangażowanych w tematykę medycyny estetycznej. To zarówno kobiety, jak i mężczyźni (27 proc. vs 25 proc.). Aż 13 procent z nich żyje w stresie, cierpi z powodu niedoboru snu i rzadko znajduje czas na aktywność fizyczną i pielęgnację. To także osoby prowadzące siedzący tryb życia i niewykazujące większej dbałości o zdrowie czy wygląd. Korzystanie z zabiegów ma w tej grupie charakter okazjonalny: 10 procent wykonuje je co najmniej raz w miesiącu, 24 procent kilka razy w roku, natomiast 19 procent raz w roku lub rzadziej. Decyzje o skorzystaniu z zabiegów bywają odkładane głównie z obaw przed bólem, powikłaniami oraz nienaturalnym efektem. Dlatego najważniejsze dla tej grupy są wsparcie i edukacja. Osoby te potrzebują transparentnej informacji, jasnych wskazówek i pomocy w podjęciu decyzji oraz prostego planu działania. Dobre dla nich są więc małoinwazyjne zabiegi, niewymagające długiej rekonwalescencji („lunchtime treatments”). W ich przypadku szczególnie ważne jest zapewnienie poczucia bezpieczeństwa oraz zrozumienia całego procesu terapeutycznego.
Najważniejsze potrzeby pacjentów medycyny estetycznej – efekty, cena i naturalność
Niezależnie od przynależności do grupy, oczekiwania wobec zabiegów medycyny estetycznej pozostają w dużej mierze spójne. Najważniejsza dla badanych jest trwałość efektów, na którą wskazuje 43 procent respondentów, a tuż za nią ważna jest cena zabiegu i naturalny wygląd po zabiegu (po 42 proc.). Istotne znaczenie mają także komfort procedury, brak konieczności rekonwalescencji oraz możliwość wykonania zabiegu jednorazowo. W badaniu zapytano również o najbardziej pożądane efekty zabiegów. Najczęściej wskazywano poprawę kondycji skóry, w tym jej jędrności, nawilżenia i elastyczności (40 proc.), następnie odmłodzenie i redukcję zmarszczek (37 proc.) oraz poprawę sylwetki, obejmującą redukcję tkanki tłuszczowej lub cellulitu (30 proc.). Coraz większe znaczenie mają także działania profilaktyczne, ukierunkowane na wzmocnienie naturalnych procesów regeneracji skóry (28 proc.), oraz usuwanie przebarwień (28 proc.).
Personalizacja w medycynie estetycznej – indywidualne podejście i długofalowa współpraca
Badanie pokazuje także rosnące znaczenie personalizacji. Średnio 39 procent oczekuje indywidualnych rekomendacji oraz wsparcia w opracowaniu długofalowego planu leczenia i pielęgnacji, co potwierdza, że medycyna estetyczna coraz częściej opiera się na relacji i strategicznym podejściu do terapii. Co za tym idzie, kluczową rolę w medycynie estetycznej odgrywa dziś nie pojedynczy zabieg, lecz długofalowa współpraca oparta na zaufaniu, indywidualnym planowaniu terapii i świadomym prowadzeniu pacjenta.
1 Badanie zostało przeprowadzone w dniach 7–13 listopada 2025 roku. Objęło reprezentatywną próbę 1000 dorosłych Polek i Polaków w wieku 18 lat i więcej, którzy korzystają z zabiegów medycyny estetycznej lub rozważają skorzystanie z nich. Dane zebrano metodą wywiadów internetowych (CAWI).
Pełna wersja raportu „Czego naprawdę pragną pacjenci?” zawierająca rekomendacje dotyczące segmentacji pacjentów, ich motywacji oraz efektywnych sposobów komunikacji jest dostępna po zapisaniu się do newslettera Bogdani Dermatologia
