„Piękna branża, piękne słowa. Czyli jak radzić sobie z hejtem?” – zapowiedź

Niezależnie od płci, wyznawanych wartości, poziomu wykształcenia czy zajmowanej pozycji na mowę nienawiści narażonych jest wiele grup i jednostek. Jedną z osób, która doświadczyła/doświadcza ataków i stalkingu na własnej skórze jest Dawid Cukierski, główny szkoleniowiec kosmetologii i medycyny estetycznej, współwłaściciel marki M’onduniq Cosmetiques Professionnel, który swoje przeżycia i wiedzę postanowił przelać na papier i edukację. „Piękna branża, piękne słowa. Czyli jak radzić sobie z hejtem?”- tak brzmi tytuł najnowszego podręcznika o hejcie w branży beauty, która z różnych powodów jest szczególnie wystawiona na nieprzychylne oceny i ma drugie oblicze.

Czy w tym przypadku można w ogóle mówić o inspiracji do napisania książki? Nienawistne komentarze same w sobie na pewno nie dają pozytywnego natchnienia, ale zdecydowanie mogą zaintrygować do pewnych rozważań, które znajdziecie w podręczniku:

„dlaczego ludzie marnują tyle energii, by zmieszać innych z przysłowiowym „błotem”; skąd bierze się hejt; dlaczego konkurencja zamiast skupiać się na rozwijaniu własnego biznesu marnuje czas na nieuczciwość; kim są ci anonimowi „klienci”; dlaczego internetowe grupy kosmetyczne, które powinny być wsparciem w branży stały się polem do walki i wreszcie – co możesz zrobić, aby się przed tym bronić; jak reagować; gdzie szukać pomocy i jak wzmocnić pewność siebie.”

Jak dowiadujemy się z lektury, badania dowodzą, że hejtujący stanowią dziś ok. 25% wszystkich użytkowników internetu. Istnieją nawet wyspecjalizowane agencje, które skupiają się na eliminowaniu konkurencji. W podręczniku można dostrzec wiele namacalnych przykładów na to, że spektrum problemu jest naprawdę szerokie. Autor książki posługuje się wpisami i sytuacjami, jakie dotknęły zarówno jego samego, jak i jego brand. Sam niejednokrotnie był wyzywany od  „pedałów”, nazywany „obrzydliwym” czy „odrażającym”. Momentami zawistne komentarze nosiły także znamiona gróźb karalnych. Marka natomiast była i nadal jest publicznie pomawiana i dyskredytowana, mimo że (a może powinniśmy powiedzieć – ponieważ) zachowuje dynamiczny rozwój, jej popularność stale rośnie, a na koncie firmy pojawia się coraz więcej sukcesów, nagród, wyróżnień. Na sieciowych grupach czy forach niejednokrotnie publikowano szkalujące posty o marce, podważano jej działania i jakość produktów, osoby podszywające się pod innych zawodowo odgrywały rolę tzw. trolli, usuwano pozytywne komentarze o kosmetykach czy urządzeniach M’onduniq i blokowano ich autorów. Niestety nie są to pojedyncze przypadki. Na łamach podręcznika wypowiada się również wiele innych osób, które dzielą się własnymi opowieściami, poradami i wiedzą. Wśród nich znajdują się m.in. dziennikarze, osoby medialne, przedstawiciele branży beauty, pomysłodawczyni oraz ambasadorzy kampanii „Nie hejtuję, motywuję”, a także eksperci z dziedziny psychologii, prawa i policji.